Všeobecné obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 1. január 2024
1. Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim.
2. Zmluvné strany
Predávajúci: Náčevale Poke s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B
Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim.
3. Predmet kúpnej zmluvy
Predmetom kúpnej zmluvy je predaj čajových zmesí a príslušenstva uvedeného v ponuke predávajúceho na webovej stránke nacevalepoke.sbs.
4. Uzavretie zmluvy
Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim sa uzatvára:
- Odoslaním objednávky kupujúcim prostredníctvom objednávkového formulára
- Potvrdením objednávky predávajúcim
- Uhradením kúpnej ceny kupujúcim
5. Cena tovaru a platobné podmienky
Ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane DPH. Doprava a balné sa účtuje podľa cenníka platného v čase objednania.
Platby je možné uskutočniť nasledujúcimi spôsobmi:
- Platba kartou online
- Bankovým prevodom
- Dobierkou pri prevzatí tovaru
6. Dodacie podmienky
Dodacia lehota je 2-3 pracovné dni na území Slovenskej republiky. V mimoriadnych prípadoch (sviatky, víkendy) sa dodacia lehota môže predĺžiť.
7. Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je potrebné vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy a odoslať ho na adresu predávajúceho.
8. Reklamačné podmienky
Kupujúci má právo reklamovať tovar, ktorý má vady. Reklamáciu je možné podať do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
Postup pri reklamácii:
- Kontaktovať zákaznícky servis na emailovej adrese info@nacevalepoke.sbs
- Vyplniť reklamačný protokol
- Odoslať tovar na adresu predávajúceho
- Čakať na vyhodnotenie reklamácie
9. Záručné podmienky
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim. Záruka sa nevzťahuje na opotrebovanie tovaru bežným používaním alebo na poškodenie spôsobené nesprávnym používaním.
10. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany súkromia, ktoré sú dostupné na webovej stránke predávajúceho.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1. januára 2024. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. O zmene budú zákazníci informovaní prostredníctvom webovej stránky.
12. Dodatočné informácie
Všetky spory vzniknuté z kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.
13. Kontaktné údaje
Predávajúci: Náčevale Poke s.r.o.
Adresa: Hlavná 123, 811 01 Bratislava
Email: info@nacevalepoke.sbs
Telefón: +421 2342764170
IČO: 12345678